Cómo ayuda la movilidad al jefe de equipo durante la cuarentena.

Autor del texto: Infraspeak

Puede parecer algo paradójico hablar de movilidad en una época en la que miles de personas están en casa indefinidamente. Pero precisamente por eso tiene sentido hablar de movilidad, conectividad y gestión remota de equipos.

La cuarentena nos arrojó a una realidad en la que el trabajo remoto se ha convertido en la norma. Incluso las empresas menos preparadas se han dado cuenta de que muchas tareas pueden hacerse a distancia, porque las mejores prácticas dictan que los datos se almacenen en una nube, cuando las aplicaciones se diseñan en un marco mobile-first y todos podemos comunicarnos en casa casi tan bien como en la oficina.

Aun así, y a pesar de los avances tecnológicos, no todos los trabajos pueden realizarse a distancia. Para que la sociedad siga funcionando tal y como la conocemos, hay ciertos trabajos que permanecen sobre el terreno. Profesionales de la salud, productores de bienes esenciales, fuerzas de seguridad, mensajeros para entregas a domicilio y muchos más.

Nos arriesgamos a decir que la tecnología, con todos los artilugios y aplicaciones que tenemos a nuestra disposición, puede marcar una diferencia mayor para quienes están sobre el terreno todos los días. Veamos algunos ejemplos de cómo las tecnologías de movilidad facilitan las rutinas de un jefe de equipo.

CONTROL DE ACCESO

Sabemos que en el día a día, las plataformas y aplicaciones en la nube son las grandes aliadas de la flexibilidad laboral. Además, para quienes trabajan en asistencia técnica, permite a sus clientes informar de una avería y recibir una notificación de inmediato. Al mismo tiempo, en circunstancias excepcionales, esta misma tecnología permite cumplir la "distancia social" a quienes permanecen sobre el terreno y evitar cualquier tipo de contacto.

TECNOLOGÍA SIN CONTACTO

Lo más probable es que haya oído hablar de las etiquetas NFC. Estas etiquetas son ligeramente más grandes que una moneda de 2€ y funcionan mediante la tecnología Near Field Communication (NFC). Es una tecnología wireless muy popular, por ejemplo, para validar billetes de transporte. En la gestión de infraestructuras, las etiquetas almacenan información a la que los técnicos pueden acceder con un simple teléfono móvil. 

Están pensadas para facilitar el acceso a la información, pero también pueden utilizarse para saber dónde está cada trabajador, una forma estupenda de obtener datos sin tener que tocar superficies y arriesgarse a cualquier contagio.

IDENTIFICADORES DE CONTROL DE ENTRADA Y SALIDA

Para quienes trabajan en logística o comercio, los localizadores de artículos en el almacén y los identificadores de entrada y salida son la forma más sofisticada de controlar las existencias a distancia. Se prescinde de los recuentos manuales y se pueden crear notificaciones para cuando las existencias sean escasas y haya que reponerlas, lo que hace más eficaz toda la gestión de las instalaciones. 

En una situación en la que los almacenistas se someten a una gran prueba, este tipo de tecnología les ahorra tiempo, hace que la empresa sea más eficiente y facilita la rutina de sus clientes.

CONTROL EN TIEMPO REAL CON CMMS

Cuando Infraspeak y MobilityNow hablaron con 50 responsables de mantenimiento portugueses, el reto más común era el control operativo, sobre todo teniendo en cuenta la rotación de técnicos y la gestión de imprevistos, que se agrava en las empresas que dependen de esa función.

Utilizar un software de mantenimiento dedicado y adaptado a las necesidades de su empresa le permite recopilar información fiable, controlar la actividad de la empresa a distancia y tomar decisiones basadas en datos reales y no en suposiciones.

No hay duda de que el software de mantenimiento ayuda a la gestión de equipos a distancia, pero también es importante hablar de la distribución de tareas. Si se incluye en la aplicación la información necesaria para cada orden de trabajo, es más fácil que cualquier técnico "coja" ese trabajo y resuelva la incidencia con éxito. Esto ayuda a afrontar mejor la rotación de técnicos y a gestionar los imprevistos. Por no hablar de que se optimiza el tiempo, en esta fase en la que la eficiencia es crucial para evitar un parón total en el país.

SENSORES IoT

Los sensores conectados a Internet son otra forma de obtener información fiable en tiempo real. De hecho, se utilizan incluso en medicina: por ejemplo, un sensor de glucosa en sangre puede conectarse a un teléfono móvil, lo que permite al equipo médico monitorizar al paciente sin contacto directo. En mantenimiento industrial llamamos a la integración de sensores con IoT "mantenimiento industrial inteligente" o IIoT. La conectividad fundamental para empezar a adoptar medidas de mantenimiento predictivo - es decir, empezar a predecir cuándo un activo se averiará o necesitará reparación - para evitar mantenimientos innecesarios y disminuir el tiempo de inactividad.

Si eres fiel solo al mantenimiento preventivo, seguro que a partir de ahora lo ves desde otra perspectiva la posibilidad de definir mejor tus prioridades y aplicar un plan de mantenimiento que, temporalmente, se reduce a lo imprescindible.

La nube, el intercambio de información y las herramientas de comunicación son una forma de aumentar el soporte remoto que proporciona a quienes están sobre el terreno, tanto técnicos como clientes.